Nos comprometemos a entregar sus productos de manera rápida y eficiente. A continuación, detallamos nuestra política de entrega y plazos:
Procesamiento de Pedidos
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Los pedidos se procesan de lunes a viernes, de 8:30 a 13:00 horas.
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Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
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El tiempo de procesamiento estándar es de 1-2 días hábiles.
Opciones de Envío
Ofrecemos las siguientes opciones de envío:
PENÍNSULA/ BALEARES,............................................................... 24 - 48 HORAS HABILES* - Transporte Urgente 24h
CANARIAS, CEUTA Y MELILLA..................................5-6 DIAS HABILES* - Correo Postal Certificado
*En el caso de pago por transferencia bancaria, los plazos de entrega serán válidos a partir de la recepción del cobro en nuestra entidad.
EUROPA........................................................................2-6 DIAS HABILES (depende del destino)
RESTO DEL MUNDO.....................................................10-15 DIAS HABILES (depende del destino)
Gastos envío gratuitos en España Y Portugal a partir de 49€.
Áreas de Entrega
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Todo el mundo
Seguimiento de Pedidos
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Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento.
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Puede rastrear su pedido en cualquier momento a través del servicio de mensajería.
Plazos de Entrega Estimados
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Los plazos de entrega comienzan a contar a partir del día en que se envía el pedido, no desde la fecha de la orden.
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Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y el método de envío seleccionado.
Retrasos y Problemas de Entrega
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En caso de retrasos imprevistos, nos pondremos en contacto con usted para informarle de la situación.
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Si su paquete no llega dentro del plazo estimado, por favor contáctenos para que podamos investigar el estado de su envío.
Recepción de Pedidos
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Asegúrese de que alguien esté disponible para recibir el paquete en la dirección de entrega proporcionada.
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En caso de ausencia, el servicio de mensajería dejará una notificación con instrucciones para la recogida o reentrega.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de entrega y plazos, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle.
Productos Prime
Gifts&Care.com le ofrece una amplia selección de referencias con envío gratuito, son nuestros productos Prime. Estos productos se enviarán de forma gratuita para compras unitarias, si añade a su compra otros productos que no pertenezcan a esta selección el sistema le descontará el peso y coste del producto gratuito y solo le añadirá el coste de envío del resto de productos.
PRIME ORO - Los productos Prime Oro se enviarán de forma gratuita a cualquier destino de todo el Mundo.
PRIME PLATA - Los productos Prime Plata se enviarán de forma gratuita en toda Europa
PRIME BRONCE - Los productos Prime Bronce se enviarán de forma gratuita en España y Portugal.